İPTAL VE İADE KOŞULLARI
klinik2sifir.com üzerinden satın alınan dijital ürünlerin iptal, değişim ve iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıda belirtilen şartlara tabidir.
1. İADE SÜRECİ
• Onay ve Süre: İade talebinizin uygun bulunması halinde, ödenen tutar 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka hesabına veya kredi kartınıza iade edilir.
• Ödeme Yöntemi: İadeler, tahsilatın yapıldığı ödeme yöntemi ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
• Banka Kesintileri: İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olup, bu süreden Eksen Teknik Danışmanlık ve Pazarlama LTD ŞTİ sorumlu değildir.
2. CAYMA HAKKI İSTİSNASI
• Dijital içerikler (PDF, e-kitap, video eğitim, ses kaydı, çalışma kitabı, dijital doküman vb.) elektronik ortamda anında teslim edilen ürünler kapsamında olup, teslimatın başlamasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
3. HİZMET SAĞLAYICI KAYNAKLI İPTALLER
• Teknik arıza, sistemsel hata veya Hizmet Sağlayıcı kaynaklı nedenlerle satın alınan dijital içeriğin erişime açılamaması durumunda, sorun makul süre içerisinde giderilir.
• Sorunun giderilememesi halinde, Üye'nin talebi doğrultusunda ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
4. İLETİŞİM
İptal ve iade taleplerinizi burcu@eksendanismanlik.com.tr üzerinden veya 0541 266 25 26 numaralı hattımızdan bize iletebilirsiniz.