Ben uzman bir diş hekimi olarak, bunları deneyimleyerek öğrendim, mentörlüklerle pekiştirdim.
20+ yılın içinden geçerek anladım ve kliniklerimde uyguladım.
Şimdi 4 ayrı programda diş hekimlerine sunuyorum.
Burcu Kocatüfek Özyılmaz'ın 20+ yıllık stratejik ve sürdürülebilir sistemini
kendi kliniğine kur.
2 Dakikada Öğren
20+ yıl diş hekimliği sektöründe uzman diş hekimi ve klinik sahibi olarak bulunmuş bir iş insanı.
Diş hekimliği ve işletmecilik deneyiminin ardından, profesyonel koçluk, takım ve yönetici koçluğu, müşteri deneyimi yönetimi ve stratejik marka yönetimi alanlarında uzmanlaşmış bir isim.
Şu anda diş kliniklerine ve şirketlere; finans, ekip ve liderlik konularında danışmanlık ve yönetim mentörlüğü hizmeti sunuyor.
Diş kliniğinin sadece hasta bakılan yerler olmadığını da biliyor, bir kliniğin ayakta dimdik durması ve sürdürülebilir olması için nelerin olması, nelerin olmaması gerektiğini de. Çünkü hepsini yaşayarak öğrendi.
Şimdi bu deneyimler, en saf ve işe yarar haliyle bu programda.
Klinik 2.0 Sistem
Diş Kliniği İşletmeciliği'ni öğrenmek ve uygulamak uzun bir yolculuk, ama adım atmak bitirmenin yarısı.
Bir şirket hangi operasyonel süreçlerle yönetiliyor öğren.
Birbirini gerçekten tanıyan ve aynı hedefe baş koyan bir takım oluştur.
Kliniğinin kültürü ve hasta deneyimi ile fark yarat.
Tedavi kabulünü, iknadan talebe döndür.
Gelir gider dengene hakim olup, ciro değil kara odaklan.
İşletmeyi deneyip başarmış bir mentörün yaptıklarını kliniğine kopyala.
Patron değil, lider ol.
Kitapların yazmadıklarına, fakültelerin öğretmediklerine üzülme. 20+ yıllık tecrübeye sahip ol.
Kliniğini büyütmek, şubeleşmek istiyorsan, şu anki durumunu ölç, hedefini netleştir.
Klinik 2.0 Sistem'de
Hangi Program Senin İçin?
Klinik operasyon standardını kurmak, tahsilat ve ödeme akışını netleştirmek, ekipman/malzeme yönetimini sistemleştirmek ve koordinatör delegasyonunu güçlendirmek için hazırlanmış program.
Hasta deneyimini uçtan uca tasarlamak, dijital görünürlük ve marka algısını güçlendirmek, tedavi planı sunumunu ve recall sistemini yapılandırmak için hazırlanmış program.
Kliniğin gelir, kar ve maliyet yapısını okumak; tedavi bazlı gelir analizi, tedavi kabul oranı ve büyüme kararlarını finansal bakışla yönetmek için hazırlanmış program.
Ekip yönetimi, görev dağılımı ve kurum kültürü oluşturma.
Operasyon, Hasta Akışı, Finans ve Takım programlarının tamamına tek pakette erişim. 128 video içeriği ve tüm programların çalışma yönetim dosyalarıyla kliniğini sistemli biçimde yönetmen için kapsamlı paket.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir kliniğin var, başarılı da bir hekimsin. Bu kliniği; karlı, sürdürülebilir, sistemli yönetmek istiyorsun. Hastaların senden ve klinikten memnuniyet duyuyor, ama tedavi kabullerinde fiyat konusunda ya da tahsilatta zorluk yaşıyorsun. Takımının işine hakim, görevlerini ve sorumluluklarını biliyor olmasını bekliyorsun. Sen hasta bakarken de, tatildeyken de, hastayken de... kurduğun bu yapının işler halde olmasını, gelir üretmeye devam etmesini istiyorsun. Ama bir şeyler dilediğin gibi olamıyor. Yanlış yaptıklarının neler olduğunu fark etmen, olması gerekenleri öğrenmen için çok uygun. Klinik 2.0 Sistem, sana kliniğini bir şirket olarak nasıl yöneteceğin konusunda çok şey katacak.
Sıradan ve teorik bir eğitim değil, 20+ yıllık direkt saha tecrübesi ve uygulanabilir çözümler satın alıyorsun. Bu deneyimler ve başarıya ulaşmış stratejik bakış açılarının mentörlüğünde, kliniğinde bir lider olmaya başlıyorsun. Burcu Kocatüfek Özyılmaz birebir mentörlüklerde diş kliniklerine verdiği hizmet yapısına, çok ekonomik bir şekilde ulaşıyorsun.
Sınırsız süre ile senin. Satın aldığın programın içerikleri daima sana açık olacak. Dilediğinde dilediğin bölüme dönüp izleyebilir, tekrar konu üzerinde derinleşebilirsin. Diş Kliniği İşletmeciliğini öğrenmek ve uygulamak uzun bir yolculuk. Klinik 2.0 Sistem yolculuğunda senin yanında olacak.
Senin kliniğinde şu an ilerletmekte zorlandığın konu ne ise, geliştirmek istediğin alan ne ise ilk ondan başla. Sen başlaman gereken yerin neresi olduğunu çok iyi biliyorsun. Orayı iyileştirdikten sonra, dilersen diğer programları da alabilirsin. Çünkü yolculuk devam ediyor. Hepsini birlikte de alabilirsin ve fakat, bu programların bölünerek sunulmasının sebebi, değişime adaptasyon için izin vermen içindir.
Diş kliniği bir şirkettir. Ve şirketler yönetilmelidir. Ben sadece hekimliğimi yapayım, akışta diğer süreçler kendiliğinden olsun diyemezsin. Burası ticaretin olduğu bir yerdir. Senden hariç tek bir kişi dahi çalışıyor olsa, o kişinin neyi, ne zaman, nasıl yapacağını bilmesi gerekir. Bunu bir sisteme oturtmak, kontrol edilebilir ve ölçülebilir hale getirmek gerekir.
Kime Göre?
Kliniğini karlı, sistemli ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmek isteyen diş hekimleri için hazırlanmış bir programdır.
Muayenehane ya da poliklinik sahibi olman fark etmez. Bu bir sistem kurulumu. Muayenehane de, poliklinik de, ağız diş sağlığı merkezi de bir şirket. Ve hepsinin sisteme ihtiyacı var. Hangisinin sahibi olduğundan bağımsız, kliniğini dönüştürmek, geliştirmek, iyileştirmek isteyen her klinik sahibine hitap eden bir programdır.
Bu değişim sürecinde yolculuğa liderlik etmek senin sorumluluğundadır. Sen öncüllük etmeli, ilk sen uygulamalı ve ilk sen inanmalısın.
Tanıdık Geldi mi?
"Tatile çıkamıyorum, çünkü ben olmayınca klinik durma noktasına geliyor."
01"Hastam tedaviyi kabul etti ama fiyatı duyunca gitti. Bir daha gelmedi."
02"Ciro yüksek ama ay sonunda elde bir şey kalmıyor."
03"Ekibim kendi kafasına göre hareket ediyor, standart yok."
04"No-show oranım çok yüksek. Randevu var ama hasta gelmiyor."
05"Her şeyi ben yönetiyorum. Tükeniyorum."
06Bu sorunların hepsi aynı kökten geliyor: Sistem eksikliği.
Çözümü GörHemen Başla
Kliniğini kârlı, sistemli ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmek isteyen diş hekimleri için hazırlanmış bir program.
Bu değişim sürecinde yolculuğa liderlik etmek senin sorumluluğundadır.